12s – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ
Vui lòng đọc kỹ toàn bộ các điều khoản dưới đây trước khi tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 12s. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong tài liệu này.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng 12s (bao gồm trang web và ứng dụng di động), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 12s.
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập, người dùng đã đăng ký và bất kỳ ai tương tác với nội dung hoặc dịch vụ trên nền tảng. 12s có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước; người dùng có trách nhiệm định kỳ xem lại tài liệu này để cập nhật những thay đổi mới nhất.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này để bạn tiện theo dõi.
2. Tạo tài khoản và bảo mật
Để sử dụng đầy đủ các tính năng trên 12s, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân với thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lách qua các hạn chế hoặc trục lợi từ ưu đãi là hành vi bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 12s khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh, không tái sử dụng mật khẩu từ các dịch vụ khác, và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có. Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời cho bộ phận hỗ trợ về việc tài khoản bị truy cập trái phép.
Nền tảng có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào. Bạn có nghĩa vụ cung cấp các tài liệu cần thiết theo yêu cầu. Việc từ chối xác minh hoặc cung cấp thông tin giả mạo có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.
3. Nghĩa vụ và quy tắc sử dụng nền tảng
Người dùng cam kết sử dụng dịch vụ của 12s chỉ cho mục đích hợp pháp và theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ giao dịch tài chính bất hợp pháp nào.
- Chia sẻ tài khoản với người khác hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng tài khoản của bạn.
- Đăng tải, lan truyền nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm hoặc gây hại cho người dùng khác.
- Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm gây gián đoạn, phá hoại hoặc suy giảm hiệu suất hệ thống của 12s.
Vi phạm các quy tắc trên có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, thu hồi số dư chưa giải quyết, và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu hành vi cấu thành tội phạm. 12s có toàn quyền quyết định xử lý các trường hợp vi phạm theo chính sách nội bộ.
4. Giao dịch tài chính và thanh toán
Tất cả giao dịch trên nền tảng 12s được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND/₫). Người dùng có thể nạp tiền và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán nội địa được hỗ trợ, bao gồm ví điện tử (MoMo, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng nội địa.
Mức tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch nạp/rút phụ thuộc vào phương thức thanh toán và mức xác minh tài khoản, và có thể thay đổi theo thời gian. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra thông tin giới hạn giao dịch hiện hành trước khi thực hiện. Thời gian xử lý giao dịch có thể thay đổi tùy theo phương thức và thời điểm trong ngày — thường ước tính từ vài phút đến vài giờ.
12s không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn. Mọi yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý về đúng tài khoản/ví đã đăng ký và xác minh với tài khoản người dùng. Nền tảng có quyền tạm giữ hoặc hoàn trả giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
5. Giới hạn trách nhiệm và chính sách tài khoản
12s cung cấp nền tảng và dịch vụ theo cơ sở "nguyên trạng" và không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng toàn bộ yêu cầu cụ thể của người dùng. Trong phạm vi được pháp luật cho phép, 12s không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
Nền tảng có quyền tạm khóa tài khoản trong các trường hợp: phát hiện hoạt động đáng ngờ, nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật, người dùng không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn quy định, hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Tài khoản bị tạm khóa sẽ không thể thực hiện bất kỳ giao dịch hoặc đặt cược nào cho đến khi vấn đề được giải quyết.
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản chủ động bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng, toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn sau khi hoàn tất kiểm tra cần thiết. Tài khoản đã bị đóng vĩnh viễn do vi phạm nghiêm trọng sẽ không được khôi phục và số dư có thể bị thu hồi theo quyết định của nền tảng.
6. Quyền sở hữu trí tuệ, liên kết bên thứ ba và luật áp dụng
Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 12s — bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, mã nguồn và các tài liệu liên quan — là tài sản sở hữu trí tuệ của 12s hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ 12s.
Liên kết bên thứ ba
Nền tảng có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. 12s không kiểm soát, không chứng thực và không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các trang web bên ngoài đó. Người dùng truy cập các liên kết bên thứ ba hoàn toàn theo quyết định và rủi ro của bản thân.
Thay đổi điều khoản và luật áp dụng
12s có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Các điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam. Nếu có thắc mắc về các điều khoản này, vui lòng liên hệ qua email [email protected] hoặc tham khảo thêm tại trang FAQ.
Đã sẵn sàng tham gia 12s?
Tạo tài khoản và bắt đầu trải nghiệm nền tảng giải trí trực tuyến dành riêng cho người Việt. Nếu còn thắc mắc, đội ngũ hỗ trợ và trang FAQ luôn sẵn sàng giải đáp.